Доставка
CDEK | Почта России EMS | |
Время обработки заказа | от 3 дней до 3 недель* (максимум по предзаказу если книг нет на складе) | от 3 дней до 3 недель* (максимум по предзаказу если книг нет на складе) |
Отслеживание | да | да |
Уведомление только на российские номера | в личном кабинете, смс, e-mail | в личном кабинете, смс только по России (номер телефона указывается на посылке) |
Доставка осуществляется | по России; Республика Армения; Республика Беларусь; Республика Казахстан; | по всему миру |
Срок хранения после прибытия в пункт выдачи | 14 дней | 14 дней |
Продление хранения | Да, бесплатно | Невозможно |
Изменение пункта выдачи (в рамках одного города) | Да, бесплатно | Невозможно |
Изменение адреса для доставки курьером (в рамках одного города) | Да, бесплатно | Невозможно |
Изменение получателя | Да, бесплатно | Невозможно |
Изменение номера телефона | Да, бесплатно | Невозможно |
* ВНИМАНИЕ! Отправка производится в течение трех недель (максимальное время)после получения оплаты.
Текущая загруженность склада: заказ будет сформирован и передан на доставку в течение недели
Мы работаем с транспортными компаниями CDEK, Почта России/EMS.
Доставка курьером транспортной компанией до двери производится с 9 до 18 часов в будние дни, доставка до пункта выдачи (Постомата, Почтового отделения) согласно графику работы пункта.
Убедительно просим перед оплатой проверить адрес, ФИО и контактный телефон! Из-за неверных данных транспортная компания может не доставить ваш заказ с книгами, тогда посылка вернется. Обращаем Ваше внимание, что стоимость услуг за доставку не возвращается, если заказ был отправлен и вами не получен.
Выбирая доставку транспортной компанией, программа автоматически предлагает только те населенные пункты, в которые доставка возможна. Чаще всего доставка курьером до небольших населенных пунктов (деревень, сел, поселков и пр.) невозможна. Если заказ нужно доставить именно курьером, а у Вас не получилось оформить самостоятельно, то можете уточнить возможность оформить отправление и его стоимость доставки, обратившись в отдел продаж по e-mail указанному в контактах.
В остальные населенные пункты, а также заграницу книги доставляется службой Почта России. К сожалению, у нас данные заказы обрабатываются и отправляются дольше всего. В течение трех недель после оплаты заказ будет передан в почтовое отделение и плюс ещё 7-14 дней на ожидание трек-номера. Таким образом, средний срок до момента возможности отслеживания вашей доставки - 5 недель с момента оплаты. Обращаем Ваше внимание, что Почта России сократила время хранения заказа до двух недель.
В случае, если доставка выбранным вами способом в ваш населенный пункт невозможна, мы оставляем за собой право изменить способ доставки на один из доступных без изменения стоимости доставки и дополнительного уведомления.